最安挑戦！ ランチェスター DVD　一位づくりの顧客維持戦略　竹田陽一　全3巻　　ランチェスター経営　不況に強い弱者の戦略 経済学

ランチェスター DVD　一位づくりの顧客維持戦略　竹田陽一　全3巻　　ランチェスター経営　不況に強い弱者の戦略

第１章　経営の基本原則と利益データ
　　　　　１.経営規模の大中小で変わる社長の役目　
　　　　　２.経営の基本原則を理解する　　　
　　　　　３.会社は粗利益で生きている　
　　　　　４.経営の全体図　　　　　
　　　　　５.中小企業の利益実態を教育する
　　　　　６..従業員1人当たりの年間純利益　
　　　　　７.１章のまとめ 　　　　
　
　　　第２章　お客から好かれて気に入られる　
　　　　　はじめに　　　　　
　　　　　１.お客に不便をかけない
　　　　　①名刺　②封筒　③電話応対　④電話の回し方など　　
　　　　　２.お客から好かれて気に入られる　
　　　　　３.お客から喜ばれるようにする　　
　　　　　４.有効なサービスには情報がいる　
　　　　　５.お客から忘れられないようにする　
　　　　　６.２章のまとめ 　　　　

　　　第３章　業務規則集手作りと従業員教育　
　　　　　①人口２５万人にある税理士事務所の例
　　　　　②山口防府天満宮の例　　　　
　　　　　１.お礼のメッセージを出さない原因　
　　　　　２.実行率を高めるには仕組み作りが必要
　　　　　３.業務規則集を作る　　
　　　　　４.従業員教育に力を入れる　　
　　　　　全体のまとめ　
お客対応のレベルを高め、お客の流出率を低くする対策

経営をしていると苦労して作ったお客でも、一定の割合で取引が無くなります。全国都市財政年報(２００８年度決算)／日本経済新聞デジタルメディア【編】。製造業や卸売業のような継続取引型の業種でも、'!年に5％～15％の率でお客の流出があ り、小売業では20％～30％、飲食業では30％～40％と言われています。中国経済の社会態制―復刊 (1975年)。この状態が何年か続くと、経営はピンチになってしまいます。[A11166338]ゼロから学ぶ! 最新データベース (日経BPパソコンベストムック) 日経ソフトウエア編集。

お客の流出が起きる原因はいくつもあるでしょうが、最も大きいのはお客に不便を かけて嫌われたりお客との人間関係が弱くなり、これが原因で競争相手に注文が流れ る場合になります。『マーシャル経済学原理 1~4』全4巻揃い●永澤越郎訳●1991~1997年発行●岩波ブックサービスセンター●検)リカードマルクスケインズ。飛び込み訪問やチラシで「新しいお客」を作ってみると解るとおり、 1社のお客、1人のお客を作るにはとても多くの労力と多くの経費が必要になります。地域ネットワーク解析 ビジネス生態系におけるつながりの構造と新陳代謝／山野泰子(著者)。 この事実を考えると、これ迄取引があるお客の維持に力を入れることは、とても有効 なやり方になります。C60-014 経済学史入門 経済学方法論からのアプローチ 久保 真 中澤信彦編 昭和堂。

お客流出防止の1番目は、お客に不便な思いをさせたり2度手間をかけているもの を改善することになります。経済学論集　東京帝国大学経済学会　新巻.1号～第10巻.12号.合計120冊(欠10冊).経済学論集.総目次1冊・昭和6年4月～15年12月。改善のやり方は、まずお客と直接接触することが多い、名 刺、封筒、電話対応、FAX、カタ□グなどを、商品を買ってもらっているお客の立場に立 ってチェックすることになります。C65-114 水産經濟の實勢 と 今後の方向 昭和31年12月 日高支廳 破れ 折れあり。不便や2度手間は「マイナス要因」になるので、これ は早く改善しなければなりません。▲01)【同梱不可】2023年版 日本立地総覧/日本立地ニュース社/2023年発行/A。

お客流出防止の2番目は、お客から好かれて気に入られるようにすることになります。0018586 経済地理学年報 79冊 1987-2006。 このとき必要になるのが、感謝の心を態度で示すことになります。●株式落第生の逆襲　株の損をぶっ飛ばせ (アリ・ブックス)　　酒井 敏博　　太陽投資顧問出版局。感謝を辞書で確か めたら「感じたことを相手に伝えること」と解説されていました。野村証券に内部革命は起こるか (落合莞爾関連書籍)。

商品の注文をもらって「嬉しい」と思ったら、それをすぐお客に伝えなければなりま せん。020-0237 送料無料 パラダイム大転換 浅井隆 学習研究社 1996年4月第1刷発行 全体的にヤケ有 カバーにスレ・破れ有 本体に潰れ有。これ以外ではお客に対して、報告?連絡?相談の報連相を実行することになります。戦後日本の海運と造船　1950年代の苦闘 (戦後日本海運造船経営史)。 これは社内用に説明されていますが、経営で最も大事な仕事はお客作りと作ったお客 の維持になるのですから、報連相の実行はお客を優先しなければなりません。f-014 策對と響影の禁解金 石橋湛山 著 東洋経済新報社※9。

お客流出防止の3番目は、お客から喜ばれることの実行になります。原価計算―理論と計算。これはお客の 経営や仕事の改善に、役立つことを実行することになります。1993年・この会社が危ない 島野 清志。こうするとお客は思って いること以上のサービスを受けることになるので、とても喜んでくれます。〈洋書〉文化とアートのマーケティング Marketing Culture and the Arts 4th Edition ／ フランソワ・コルベール Franois Colbert 著。こうなると お客の紹介が多くなるので、業績向上に役立ちます。東京経済大学百二十年史 資料編 第一巻　2020年　日本経済評論社。

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